工作职责：
1. 接收客户订单，汇总传递至生产部，了解产品库存，合理安排客户提货计划；
2. 负责客户提货单开具，指导客户提货流程；
3. 负责与销售业务相关的内外来访人员的接待准备工作；
4. 电话沟通客户，追踪记录货款返还工作；
5. 记录每次客户销量，保存好客户信息，整理完成客户档案；
6. 协助业务人员妥善处理客户抱怨，对客户反馈的意见进行及时传递、处理和反馈；
7. 协助财务人员做好发货、回款情况的对接及客户的财务对账；
8. 上级领导安排的其他工作。